Składanie reklamacji

Reklamację należy składać na adres e-mail: sklep@selero.pl

W wiadomości napisz numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja i opisz problem jaki wystąpił z produktem. Dołącz także zdjęcia uszkodzeń jeśli wystąpują lub nagraj krótki filmik z wadliwego działania produktu jeśli masz taką możliwość. Nasze produkty są objętę ogólną gwarancją wynoszącą 12 miesięcy od dnia zakupu. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi do 30 dni.

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt prześlij nam taką informację drogą e-mailową na adres sklep@selero.pl. W odpowiedzi zwrotnej przekażemy Tobie odpowiedni numer zgłoszenia i poprawny adres do wysyłki zwrotu - adres z faktury nie jest adresem do zwrotów.

Do paczki z produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria. Dołączanie pisemnego oświadczenia lub dowodu zakupu nie jest konieczne.